Syarat dan Ketentuan Garansi Produk ASUS di Indonesia

ASUS adalah salah satu merek teknologi terkemuka di dunia yang menyediakan berbagai produk berkualitas seperti laptop, PC, smartphone, monitor, proyektor, motherboard, kartu grafis, dan lain-lain. ASUS juga dikenal sebagai produsen laptop gaming terbaik dengan seri ROG yang menjadi pilihan para gamer profesional. Untuk memberikan layanan purna jual yang optimal kepada para pelanggan, ASUS menawarkan garansi resmi untuk produk-produknya yang dibeli di Indonesia. Apa saja syarat dan ketentuan garansi produk ASUS di Indonesia?

Jenis Garansi Produk ASUS

Ada dua jenis garansi produk ASUS yang berlaku di Indonesia, yaitu garansi lokal dan garansi global. Garansi lokal berarti produk ASUS yang dibeli di Indonesia hanya bisa diklaim garansinya di Indonesia. Garansi global berarti produk ASUS yang dibeli di Indonesia bisa diklaim garansinya di negara manapun yang memiliki pusat layanan resmi ASUS. Masa garansi produk ASUS bervariasi tergantung pada jenis dan model produknya. Anda bisa mengecek masa garansi produk ASUS di situs resmi ASUS atau di buku panduan yang disertakan dengan produk Anda.

Syarat Klaim Garansi Produk ASUS

Untuk mengklaim garansi produk ASUS, Anda harus memenuhi syarat-syarat berikut ini:

  • Anda harus memiliki nota pembelian (atau bukti pembelian) yang menunjukkan tanggal pembelian, nama produk, dan nama dealer resmi ASUS. Nota pembelian ini menjadi bukti bahwa Anda membeli produk ASUS secara resmi dan legal.
  • Anda harus membawa produk ASUS yang akan diklaim garansinya beserta aksesoris dan komponen yang terkait, seperti adaptor, baterai, kabel, dll. Jika produk ASUS Anda memiliki komponen yang dapat dilepas, seperti kartu memori, hard disk, atau SSD, Anda harus melepasnya terlebih dahulu sebelum mengirimkan produk Anda ke pusat layanan resmi ASUS.
  • Anda harus menghubungi pusat layanan resmi ASUS terdekat untuk mendapatkan nomor RMA (Return Merchandise Authorization) sebelum mengirimkan produk Anda. Nomor RMA ini berfungsi sebagai identitas produk Anda dan memudahkan proses perbaikan atau penggantian produk Anda. Anda bisa mengecek daftar alamat dan nomor telepon pusat layanan resmi ASUS di situs resmi ASUS.
See also  Perbedaan Antara ASUS Service Center dan ASUS Authorized Service Partner

Ketentuan Garansi Produk ASUS

Garansi produk ASUS hanya berlaku untuk kerusakan atau malfungsi yang disebabkan oleh cacat bahan atau pengerjaan produk ASUS. Garansi produk ASUS tidak berlaku untuk kerusakan atau malfungsi yang disebabkan oleh faktor-faktor berikut ini:

  • Bencana alam, kekuatan eksternal yang tak tertahankan, atau kecerobohan manusia, seperti banjir, gempa bumi, petir, api, kecelakaan, dll.
  • Pembongkaran, perubahan spesifikasi, atau penggunaan aksesori ASUS yang tidak asli tanpa izin resmi dari ASUS.
  • Instalasi perangkat lunak yang tidak sah, perubahan konfigurasi, atau infeksi virus komputer.
  • Label garansi ASUS rusak, tidak dapat dikenali, tidak sesuai dengan model atau spesifikasi produk, atau tidak ada sama sekali di produk.
  • Kabel dan sirkuit terkena uap air atau kontak dengan cairan dan menyebabkan oksidasi dan karat yang parah.
  • Penggunaan atau penanganan produk yang tidak tepat lainnya.

Jika produk ASUS Anda mengalami kerusakan atau malfungsi yang tidak tercakup dalam garansi, Anda harus menanggung biaya perbaikan atau penggantian produk Anda. ASUS berhak untuk menolak layanan garansi jika Anda tidak memenuhi syarat atau ketentuan garansi produk ASUS.

Kesimpulan

Garansi produk ASUS adalah layanan purna jual yang ditawarkan oleh ASUS untuk memberikan perlindungan dan kepuasan kepada para pelanggan yang membeli produk ASUS secara resmi dan legal di Indonesia. Garansi produk ASUS memiliki syarat dan ketentuan yang harus dipenuhi oleh para pelanggan untuk mengklaim garansinya. Garansi produk ASUS hanya berlaku untuk kerusakan atau malfungsi yang disebabkan oleh cacat bahan atau pengerjaan produk ASUS. Jika Anda membutuhkan bantuan teknis atau informasi lebih lanjut, Anda bisa menghubungi call center ASUS di nomor 1500128. Terima kasih telah memilih produk ASUS. 😊.

See also  Daftar Alamat dan Nomor Telepon Service Center Asus di Jawa Barat
Share